ATM Paramı Yuttu. Sorun Nasıl Çözülür?

ATM Paramı Yuttu. Sorun Nasıl Çözülür? ATM Para Yuttu Günümüzde bankacılık işlemlerinde ATM kullanımı oldukça yaygındır. Banka ATM'leri ile birçok bankacılık işlemini pratik ve kısa sürede gerçekleştirmek mümkündür

ATM Paramı Yuttu. Sorun Nasıl Çözülür?

ATM Para Yuttu Günümüzde bankacılık işlemlerinde ATM kullanımı oldukça yaygındır. Banka ATM’leri ile birçok bankacılık işlemini pratik ve kısa sürede gerçekleştirmek mümkündür. ATM’ler, yani otomatik vezne makineleri, banka şubelerinden uzak yerlerde yaşayan banka müşterilerine büyük kolaylık sağlamaktadır.

Buna göre nadiren de olsa ATM’lerden yapılan bazı para çekme veya para yatırma işlemlerinde sorunlar yaşanabilmektedir. Bu oldukça can sıkıcı durumlarda, banka müşterileri nasıl davranacakları konusunda tereddüt etmektedir. ATM’nin işlem sırasında parayı yutması durumunda dikkat edilmesi ve yapılması gereken bazı noktalar vardır.

ATM Ne Yapar?

Bankacılık işlemleri için herhangi bir ATM’yi, ATM’den bankacılık işlemlerini kartlı veya kartsız olarak kullanmak ve anlaşmalı banka olmaları şartıyla farklı banka müşterileri için kullanmak mümkündür. Her banka müşterisi ATM kullanarak kredi kartı başvurusu, kredi başvurusu, fatura ödemeleri, cep telefonlarına TL yükleme, vergi, okul ve trafik cezası ödemeleri gibi birçok bankacılık işlemini gerçekleştirebilir.

ATM’ler, banka müşterilerinin banka şubelerine gitmelerine gerek kalmadan bankacılık işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlar. Günümüzde ATM’ler bankacılık işlemlerinde en çok tercih edilen seçenekler arasında yer almaktadır. Hemen hemen her yerde ATM makineleri bulmak mümkün ve banka şubesi olmayan küçük yerleşim yerlerinde banka şubesi görevi görüyorlar.

ATM’lerde Para Yutma Problemi Neden Sebep Olur?

ATM üzerinden yapılan bankacılık işlemleri sırasında bazen banka müşterileri ile para yutma veya para sıkışıklığı yaşanmaktadır. Kartlı veya kartsız işlemlerde ortaya çıkabilen bu sorun genellikle ATM cihazlarının donanım ve sistem arızalarından kaynaklanmaktadır. ATM’ler olarak da bilinen ATM’lerde yaşanan bu sorunlar, cihazların sıcaklık veya soğukluk gibi dış etkenlerden etkilenmesinden kaynaklanıyor olabilir.

Bunun dışında ATM bilgisayarlarının bazı yazılım hatalarından da kaynaklanıyor olabilir. ATM’lerden yapılan para mevduatlarında kullanılan paranın kırılması da bu tür arızalara neden olabilmektedir. ATM üzerinden yapılan nakit para yatırma ve çekme işlemlerinde gecikmeler ve ATM’lerde anahtarlama da para yutma veya para sıkışıklığına neden olur.

ATM Parayı Yutarsa ​​Ne Yapmalı?

ATM para yutma problemi genellikle banka müşterileri karşısında fatura ödemeleri, havale, eft veya para çekme sırasında ortaya çıkmaktadır. Bu gibi durumlarda kullanılan ATM cihazı şubeye bağlı veya banka şubesinden uzakta; Bu, bu sorunu çözmek için atılacak adımlarda farklılığa yol açar.

Bu nedenle banka müşterisinin kullandığı ATM banka şubesinde ise müşteri birkaç dakika beklemeli ve cihaz parayı yutar çekmez durumu gözlemlemelidir. Beklenen bu birkaç dakikanın sonunda, durumda bir değişiklik yoksa banka şubesine girip durumu bildirip yardım istemek uygun olacaktır.

Bunun için banka kuyruğunda beklemeye gerek yoktur ve banka güvenlik görevlisinin yardımı talep edilebilir. Durum banka güvenlik görevlisine bildirildikten sonra, banka tarafından yutulan veya takılan paranın banka müşterisine kolayca geri ödenmesi sağlanır.

Kullanılan ATM makinesi banka şubesine uzak ise paranın yutulması durumunda ATM’nin ait olduğu bankanın müşteri hizmetlerini aramak gerekir. Burada dikkat edilmesi gereken nokta, ATM’de yapılan bir işlem sırasında para yutması meydana geldiğinde, birkaç dakikalık bekleme süresinden sonra, durumda herhangi bir değişiklik yoksa müşteri hizmetlerinin aranması gerektiğidir.

ATM Paramı Yuttu. Sorun Nasıl Çözülür?

İlgili bankanın müşteri hizmetleri aranırken bankamatikten ayrılmamak, ayrıca ATM kamera görüş alanı içinde olmak da önemlidir. Müşteri hizmetleri ile görüşme sırasında ATM’nin parayı yuttuğu saat ve tarihi memura doğru bir şekilde iletmek gerekir.

Banka ses kayıtlarındaki bilgilerin doğruluğu, ödeme ile ilgili bir sorun olması durumunda bu sorunun çözülmesini kolaylaştıracaktır. ATM tarafından yutulan para, banka müşteri hizmetlerine gerekli bilgileri aldıktan sonra en geç 7 gün içinde geri ödenir. Bankanın parayı tam olarak ödemediği durumlarda, müşteri bankaya dilekçe vermek ve paranın tamamını talep etmek zorundadır.

#

19 May 2021 - 09:20 - Bankalar


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak İyi 1 Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan İyi 1 Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler İyi 1 Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı İyi 1 Haber değil haberi geçen ajanstır.